Ante el aumento de ofertas de boletos y paquetes de viaje por la próxima competencia internacional de futbol, la Profeco, Amazon, Meta y Concanaco Servytur pusieron en marcha la campaña “¡Que no te metan gol!” para prevenir fraudes en línea.
La estrategia busca orientar a las personas consumidoras sobre los riesgos asociados con la compra de entradas para partidos, reservaciones de hospedaje y servicios turísticos, cuya demanda se prevé que aumente durante el torneo.
Como parte de la campaña, las organizaciones difundirán contenidos informativos en redes sociales para alertar sobre prácticas fraudulentas y recomendar medidas de seguridad, entre ellas desconfiar de ofertas demasiado atractivas.
Además, evitar transferencias a personas desconocidas y activar las alertas bancarias para detectar movimientos irregulares.
La Procuraduría Federal del Consumidor recordó que la única vía oficial para adquirir boletos es el portal autorizado por los organizadores del torneo, por lo que advirtió que comprar en otros sitios puede representar un riesgo para las personas consumidoras.
Asimismo, señaló que las agencias de viajes están obligadas a respetar los precios, garantías y condiciones que publicitan, además de contar con inscripción en el Registro Nacional de Turismo, lo que permite verificar que operan conforme a la ley y cuentan con un domicilio para atender posibles reclamaciones.
El country manager de Amazon México, Pedro Huerta, afirmó que la compañía decidió sumarse a la iniciativa para fortalecer la seguridad de las compras durante esta temporada.
“En Amazon, la seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Estamos comprometidos con fomentar compras seguras y por eso nos sumamos a esta iniciativa junto con Meta, Profeco y CONCANACO SERVYTUR para brindar a los consumidores mexicanos la información que necesitan para comprar con confianza”, expresó.
Por su parte, el director de Políticas Públicas de Meta en México, Íñigo Fernández, destacó que se espera una importante afluencia de visitantes nacionales e internacionales durante los meses de junio y julio, lo que incrementará la actividad digital relacionada con la compra de boletos, hospedaje y servicios turísticos.
“Con estas acciones, queremos ayudar a que visitantes y residentes disfruten la mejor experiencia y no sean víctimas de fraude. Además, contamos con equipos dedicados a monitorear y actuar contra cuentas que busquen estafar o infringir nuestras políticas”, declaró.
A su vez, el presidente de Concanaco Servytur México, Octavio de la Torre de Stéffano, señaló que la prevención de fraudes digitales también contribuye a fortalecer la economía formal y a que los beneficios económicos lleguen a empresas y negocios establecidos.
“Cada boleto, reservación, paquete turístico o servicio contratado de manera segura permite que la derrama llegue al comercio formal, a hoteles, restaurantes, prestadores de servicios y negocios familiares de las comunidades anfitrionas”, sostuvo.
La Profeco informó que puso a disposición de la ciudadanía un micrositio con recomendaciones para prevenir estafas y orientación sobre los mecanismos disponibles para presentar denuncias en caso de fraude.